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网络时代的顾客关系管理
¥16.0(5.5折)定价:¥29.0本书描述了在当今网络时代,各种领域里营销商使用的新技术手段,并提供了特定的、易于执行的技术。这些技术可以创造和实施节约成本、结果驱动的顾客关系管理战略。它对采用技术进行精确分析顾客和构建顾客关系的方法进行了充分的阐述。它向你展示了如何给顾客提供他们需要的产品或服务,而不是向他们兜售你的产品并依以赢得顾客份额,而不是市场份额...
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圆屋
¥33.1(5.7折)定价:¥58.0厄德里克自20世纪80年代以来发表了多部关于印第安族裔生活的系列作品,《圆屋》是她的的代表作,也是她的4部长篇小说。这部小说与作家其他作品一样,彼此独立、相互关联,揭示了美国印第安裔的历史文化和当代生活,展现了多元文化的社会图景,具有典型的厄德里克式的叙述、诗意、抒情风格...